나의대행주소
배송요금 안내
NO-DATA GUIDE
물건은 창고에 있습니다
물건은 창고에 있습니다
노데이터는 주문서와 연결만 안 된 상태
트래킹번호가 주문서와 맞지 않으면 물건이 "노데이터"로 분류됩니다.
번호만 맞춰주시면 매칭되어 정상 진행됩니다.
노데이터는 두 가지로 나뉩니다
내 물건이 어느 쪽인지 먼저 확인하세요. 처리 방법이 다릅니다.
사서함 없음
주인찾아요
송장에 사서함(수취인 코드)이 없어 누구 물건인지 알 수 없는 상태로 입고된 상품
- 마이페이지 > 노데이터(주인찾아요) 메뉴에서 풀 트래킹번호를 정확히 입력해 검색
- 번호가 일치해야 검색됩니다. 안 나오면 1:1 문의로 남겨주세요
- 실물 확인 후 내 물건이 맞으면 주문서에 해당 풀 트래킹번호를 기재 → 자동 업데이트로 제품이 이동됩니다
- 이동이 안 되면 문의글로 알려주세요
사서함 있음
나의 노데이터
사서함은 기재되어 있지만 주문서에 없는 트래킹번호로 입고된 상품
- 주문서를 먼저 작성하고, 해당 주문서에 나의 노데이터 트래킹번호를 기재
- 익일 업데이트 시 자동으로 제품이 이동됩니다
- 이동이 안 되면 문의글에 "나의 노데이터 이동요청 드립니다"라고 남겨주세요. 확인 후 이동 처리해 드립니다
처리 순서
5단계, 대부분 5분이면 끝납니다.
로그인
트리오링크(triolink.co.kr) 로그인 후 상단 메뉴로 이동합니다.
마이페이지 > 노데이터(주인찾아요)
상단 마이페이지 메뉴에서 노데이터(주인찾아요)를 클릭합니다.
트래킹번호 검색 또는 나의 노데이터 확인
풀 트래킹번호로 검색하거나, 나의 노데이터 버튼으로 내 사서함에 들어온 미매칭 물건을 확인합니다.
배송대행 신청서 작성
배송대행 > 배송대행 신청에서 확인한 트래킹번호를 정확히 넣어 주문서를 작성합니다. 이미 주문서가 있다면 그 주문서에 번호만 추가하세요.
매칭 → 정상 진행
신청서 작성 후 매칭 작업이 진행되며, 이후 검수·발송이 정상 순서대로 진행됩니다.
노데이터는 왜 생기나요?
대부분 아래 세 가지 중 하나입니다.
CASE 1
트래킹번호 미입력·오입력
주문서는 작성했지만 트래킹번호를 넣지 않았거나 잘못 입력한 상태에서 물건이 먼저 도착한 경우
CASE 2
판매자 분할배송
번호를 맞게 넣었지만 판매자가 물건을 나눠 보내면서 주문서에 없는 새 번호로 도착한 경우
CASE 3
판매자가 잘못 등록한 번호
판매자가 등록한 트래킹번호와 실제 도착한 물건의 번호가 다른 경우
미리 막는 법 — 주문서 작성 시 트래킹번호는 복사·붙여넣기로 넣고, 판매자가 분할배송을 알려오면 새 번호를 바로 주문서에 추가해 두세요. 물건이 도착하기 전에 번호가 맞아 있으면 노데이터가 생기지 않습니다.
